Servisní technici disponují ve svých mobilních dílnách nejmodernějším pracovním nářadím a pomůckami. Mezi dnes už zcela běžné vybavení vedle notebooku s tiskárnou patří:
Software náhradních dílů JETI - umožňuje rychlou a přesnou specifikaci náhradních díků na CD ROMu. Tato databáze je několikrát do roka aktualizována, servisní technik tak má k dispozici informace k náhradním dílům vozíků vyrobených od roku 1960 až do současnosti. Součástí softwaru je zadání objednávek. Odpadá tak riziko chyby při přepisu čísel náhradních díků a výrazně se urychluje administrativní čas.
Diagnostický software JUDIT - každý vozík od ruku výroby 1998 je vybaven pamětí chybových hlášení. Diag. SW umožňuje jejich analýzu a pomáhá stanovit přesnou příčinu poruchy a také díky moderní elektronice je možno nastavit parametry vozíku podle potřeb a podmínek nasazení u každého zákazníka.
Servisní vozy VW a Mercedes zaručují spolehlivost dojezdu bez zbytečných výpadků.
Záruka mobility:
Nebude-li vozík opraven do 5 dnů od nahlášení na centrálu, poskytneme náhradní vozík podobné konfigurace zdarma v rámci podmínek servisní smlouvy.
Objednávka servisního zásahu
Servisní zásah je možné objednat na telefonním čísle +420 313 333 101 nebo na emailové adrese servis(at)jungheinrich.cz. Pracovní doba servisního dispečinku je PO-PÁ od 7 do 18 hodin.
V případě potřeby servisního zásahu v době pracovního volna, pracovního klidu a ve svátcích je k dispozici tísňová linka servisu +420 606 760 760. Za příjezd servisního technika je v těchto případech účtován paušální příplatek.